Questions fréquentes

Commande et livraison

Combien de temps prend la livraison ?

5 à 10 jours ouvrés en France métropolitaine à compter de la confirmation du paiement. Pour la Belgique, la Suisse et le Luxembourg : 5 à 8 jours ouvrés. Détails par pays sur la page expédition.

Les colis passent-ils par la douane ?

Non. Notre entrepôt est situé dans l'Union Européenne. Vos colis circulent en régime de marché unique — pas de déclaration douanière CN23, pas de risque de saisie aux frontières françaises. C'est le même régime qu'un colis envoyé entre Paris et Berlin.

Le colis est-il discret ?

Oui. Carton brun standard sans logo, étiquette d'expéditeur générique (société de négoce), aucune mention du contenu sur le bon de transport. Même un curieux ne peut pas deviner le contenu sans ouvrir le carton intérieur.

Livrez-vous en Belgique, en Suisse, au Luxembourg ?

Oui — dans toute l'UE + Royaume-Uni + Suisse + Norvège. Pour les destinations hors UE non listées, contactez le support.

Paiement

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Virement bancaire SEPA (1 à 3 jours ouvrés pour la confirmation) et cryptomonnaies (Bitcoin, USDT TRC-20/ERC-20, Ethereum, Lightning Network — confirmation immédiate, remise de 10 % sur le total). Nous n'acceptons pas les cartes de crédit ni PayPal.

Pourquoi la remise de 10 % en crypto ?

Les passerelles crypto ont des frais bien inférieurs aux frais bancaires (0,5 % vs 2–3 % pour le SEPA), aucun risque de chargeback (rétrofacturation), et permettent un règlement immédiat. Nous redistribuons ces économies à nos clients.

Comment payer en cryptomonnaie si je n'en ai jamais utilisé ?

Voir notre tutoriel pas à pas. En résumé : créez un compte Coinbase/Kraken/Binance, achetez la cryptomonnaie souhaitée, copiez l'adresse fournie au tunnel de commande, envoyez depuis votre wallet. 30 minutes la première fois, 2 minutes ensuite.

Produits et authentification

Comment savoir si un produit est authentique ?

Trois niveaux selon le fabricant. Deus Medical : code à gratter sur chaque flacon, vérifiable sur deusmedical.com/verify/. Driada Medical :QR code scannable depuis le smartphone, redirige vers la page d'authenticité officielle. Hilma Biocare : code anti-contrefaçon imprimé + numéro de lot tracé sur le certificat Janoshik. Si une vérification échoue, contactez immédiatement le support.

Que sont les tests Janoshik ?

Janoshik Analytical est un laboratoire indépendant tchèque spécialisé en chromatographie HPLC et spectrométrie de masse pour le secteur des stéroïdes anabolisants. Chaque lot que nous distribuons est testé par Janoshik et le rapport est publié sur la fiche produit — accessible à tous, pas seulement aux clients.

Quelle est la pureté des produits ?

Typiquement 95–99 % du principe actif déclaré, dosage conforme à l'étiquette à ±2 %. Les rapports Janoshik publiés permettent de vérifier ces chiffres pour chaque lot.

Que se passe-t-il si un produit n'est pas conforme ?

Si la vérification d'authenticité échoue ou si le rapport Janoshik révèle un écart par rapport à l'étiquette, contactez le support sous 48 heures avec photos et numéro de commande. Nous remplaçons ou remboursons sans frais.

Achat sans ordonnance

Peut-on acheter sans ordonnance en France légalement ?

Oui, dans le cadre de la recherche scientifique et de l'usage vétérinaire. Les pharmacies françaises ne délivrent pas la testostérone, l'Anavar ou la HGH sans ordonnance — c'est strictement réglementé par le Code de la santé publique. En revanche, les produits pharmaceutiques destinés à la recherche relèvent d'un cadre distinct : pas de prescription, pas de carte vitale. C'est le créneau dans lequel DrTren opère depuis 2020. Voir notre guide complet.

Quels produits sont disponibles sans ordonnance ?

Tous nos produits, dans le cadre « recherche/vétérinaire » : testostérone (énanthate, cipionate, propionate, undecanoate), trenbolone, anavar, dianabol, winstrol, masteron, primobolan, deca, retatrutide, semaglutide, HGH, SARMs, PCT (clomid, nolvadex, HCG), anti-aromatases (anastrozole, exémestane, létrozole). Catalogue complet sur la page boutique.

Cycles et PCT

Quelle différence entre cycle et TRT ?

La TRT (thérapie de remplacement à la testostérone) est une dose physiologique — 100 à 200 mg/semaine — destinée à restaurer un niveau hormonal normal chez un homme en hypogonadisme. Elle est continue, à vie, et ne nécessite pas de PCT. Un cycle dopant utilise des doses supraphysiologiques (500+ mg/semaine), dure 8 à 16 semaines, et impose une PCT obligatoire. Voir notre article comparatif.

Faut-il faire un bloodwork avant un cycle ?

Oui, idéalement trois fois : avant (baseline), à mi-cycle (semaine 6) et 4 semaines après la fin de la PCT. Bilan minimal : Testostérone totale et libre, Estradiol, LH, FSH, SHBG, Prolactine + NFS + bilan lipidique + transaminases + fonction rénale.

Quelle PCT pour mon premier cycle ?

Protocole standard 4 semaines après cycle testostérone : Clomid 50/50/25/25 mg par jour (semaines 1–4) + Nolvadex 20 mg par jour. Si le cycle inclut du Deca ou du Tren, ajouter HCG 500 UI 2x/semaine pendant les 2 dernières semaines de cycle. Détails par molécule sur nos hubs Anavar, Dianabol, Trenbolone.

Et si je n'ai pas de seringues ou d'aiguilles ?

Nous vendons des kits de consommables (seringues stériles, aiguilles roses 18G pour aspiration + aiguilles vertes 21G pour injection, tampons alcoolisés). Voir la catégorie consommables.

Retours et garanties

Puis-je retourner un produit ?

Oui, dans les 14 jours suivant la réception, conformément au Code de la consommation (art. L221-18). Exception importante :les produits scellés ouverts ne sont pas retournables pour raisons d'hygiène (art. L221-28). Détails sur la page retours.

Quels sont les délais de remboursement ?

3 à 7 jours ouvrés selon le mode de paiement initial. Détails sur la page retours.

Compte client

Dois-je créer un compte pour commander ?

Oui. Le compte est nécessaire pour le suivi de commande, les avis vérifiés, et les communications de service. Données stockées : nom, email, adresse de livraison. Voir notre politique de confidentialité.

Comment supprimer mon compte ?

Écrivez à [email protected]. Suppression effective sous 30 jours conformément à l'art. 17 du RGPD (droit à l'oubli). Les données de commande (factures) sont conservées 10 ans par obligation comptable, mais sans rattachement actif à votre compte.